Természetes igény, hogy a várva várt termék, amely több ezer kilométerről érkezik és előre ki van fizetve, biztos kezekbe kerüljön illetve tisztában legyünk vele, hogy éppen merre is jár. Vagy éppen vesztegel valahol. Mert ugye néha ez is előfordul. Ilyen esetekben vesszük hasznát a nyomkövetés oldalaknak, már ha kaptunk követési számot. Ilyet mi magunk kérhetünk a megfelelő szállítási opció kiválasztásával. Mutatom is, hol találod:
Ha követési számot szeretnél, akkor válassz olyan szállítási módot, amelyhez tartozik tracking number. A fizetős szállítási opciók általában kínálnak követési számot.
Kisebb, néhány dolláros tételeknél ugyan nincs sok értelme követési számot kérni, de értékesebb küldeményeknél ajánlatos rápillantani a csomag állapotára. De vajon ezt hol tudod leellenőrizni a kapott követési szám alapján? Két módszer közül választhatsz. Az egyik a futárszolgálat saját nyomkövetés oldala, vagy egy általános tracking oldal, amely jó esetben szintén megtalálja a csomagod és helytálló információkkal szolgál. Mivel a legtöbb csomagot a Magyar Posta szállítja ki, ezért a legtöbben a Posta nyomkövetés oldalát szokták használni, viszont a legjobban akkor jársz, ha több oldalon is próbálkozol, összegyűjtve a különféle adatmorzsákat mert ahogy lentebb látni fogod ahány oldal létezik, annyi tracking információt fogsz kapni.
Most egy 2017. november 19-ei Gearbest rendelés nyomkövetését fogom bemutatni a 17track, a DPDUK és a faryaa oldalak segítségével. Hogy megtudd a követési számot, a My Account/My Orders menüpontokra kattintva meg kell keresned a megrendelt terméket. Itt kattints a View More >> gombra, majd keresd meg a Track Your Shipment fület! Ott megtalálod a szállítócéget, a feladás dátumát és a követési számot. Semmi mást nem kell tenned, mint a követési számot kimásolni és beilleszteni valamelyik nyomkövetés oldalra. Jelen esetben ez így néz ki a már említett oldalakon:
A Track/Követés gombra kattintva egy listát fogsz kapni az aktuális illetve az előzetesen jegyzett állomásokról vagy központokról. A dolog érdekessége, hogy ugyanarra a számra egyik oldal sem dobta ki ugyanazt az eredményt de a lényeg azért kiderül. A 17track és a DPDUK nem igazán szolgált használható információval a csomag futárszolgálat által átvett időpontjáig, míg a faryaa éppen ellenkezőleg, a csomag kínai útját követte végig.
A nyomkövetés oldalak bemutatásán kívüli másik ok, amiért ezt a csomagot hoztam példának a rendkívüli csúszás, ugyanis a rendelés és a kézhezvétel között 76 nap, vagyis 2,5 hónap telt el. Ebbe az időintervallumba beletartozott ugyan a karácsonyi időszak is, amely okozhat fennakadásokat, de ez akkor is elég extrém esetnek mondható. A késői érkezés csak azért nem zavart eleinte, mivel a bevezetőben említett első kategóriába tartozok és nem tartottam észben, hogy mikor is kellene megérkeznie. De ami miatt nem kell aggódnod, az a tény, hogy csomag csak a legritkább esetben veszik el. Január 19-ei levelemre válaszolva az ügyfélszolgálat csak a 17track oldalán található adatokat küldte el, bár ekkor még nem élhettem volna panasszal mert a szállítási határidő január 21-e volt. A lényeg, hogy az áru sértetlenül megérkezett még ha sokat is kellett várni rá.
Nagyobb összegű rendeléseknél valószínűleg automatikusan kapsz követési számot, de ha biztosra akarsz menni, akkor pár dollár ellenében köthetsz biztosítást (Insurance) is a termékre. Ez a sérült vagy meg nem érkezett csomagok újraküldése illetve visszafizetése miatt lehet fontos. Ellenőrizd le a szállítási határidőt! Ha jóval előtte próbálsz reklamálni, valószínűleg nem veszik komolyan a panaszod.
Amennyiben támogatni szeretnéd a Tutifrankó működését nem kell mást tenned, mint a vásárlásaidat az oldalon kihelyezett linkeken keresztül kezdeményezni. Ez számodra semmibe sem kerül, ahhoz viszont elég, hogy egyre több hasznos tartalom és akció kerüljön az oldalra. Sőt, kérdés vagy probléma esetén online segítségnyújtást is kapni fogsz!
A Tutifrankó oldalára kihelyezett termékekkel és webáruházakkal kapcsolatos esetlegesen felmerülő problémák miatt (szállítási idő, sérülés, vámeljárás, stb.) felelősség kizárólag a vásárlót illetve a webáruházat terheli. Ezek megoldására természetesen racionális keretek között segítek megoldást találni. A termékek árai az árfolyam ingadozások illetve az időszakos akciók lejárata miatt változhatnak.
Feliratkozáskor hozzájárulsz, hogy elektronikus levelet küldjek az e-mail címedre. Ezek a levelek információkat, segédleteket, a Tutifrankón és partneroldalain található értesítéseket, ezen partneroldalak termékeit, szolgáltatásait reklámozó hirdetést is tartalmazhatnak. Kizárólag egyetlen adatot, az e-mail címedet kérem el. Az e-mail címed a Wordpress és a Mailchimp keretrendszerben kerül tárolásra és természetesen illetéktelenek nem férhetnek hozzá.